Ouvidoria da Saúde reforça canais de atendimento e valoriza voz da população em João Pessoa
A Prefeitura de João Pessoa, por meio da Secretaria Municipal de Saúde (SMS), reforça a divulgação dos canais oficiais de comunicação com a população, tendo a Ouvidoria da Saúde do Município como principal instrumento de escuta e diálogo com o cidadão. O serviço garante o exercício do direito do cidadão enquanto usuário dos serviços públicos […]
Ouvidoria: Fala.BR passa a usar IA para agilizar atendimento
O Fala.BR começa a usar nesta segunda-feira (6) a inteligência artificial para simplificar o atendimento ao cidadão. Essa nova versão do principal canal de ouvidoria do governo federal automatiza a classificação das demandas e visa a tornar o registro mais simples, rápido e acessível, principalmente aos usuários com menor familiaridade digital. Gerenciado pela Controladoria-Geral da União (CGU), o sistema será capaz de […]
